Data do varejo coincide com lançamentos de coleções de outono inverno e estimula marcas a investir em relacionamento para aumentar a recompra

Celebrado em 15 de março, o Dia do Consumidor vem ganhando relevância no calendário do varejo brasileiro e é considerado por muitas empresas uma espécie de Black Friday do primeiro semestre. No comércio eletrônico, a expectativa é de forte movimentação. Projeção da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) indica que o e-commerce nacional deve movimentar cerca de R$259 bilhões em 2026, mantendo ritmo de crescimento próximo de 10% ao ano. 

O avanço também se reflete em nichos específicos, como o mercado digital de joias e semijoias, que tem utilizado a data para ampliar vendas e reforçar estratégias de relacionamento com clientes.

No segmento de acessórios vendidos pela internet, campanhas promocionais passaram a cumprir um papel estratégico. Além de atrair novos consumidores, as ações ajudam a estimular a recompra e a fortalecer a fidelização, fator importante para a sustentabilidade dos negócios no ambiente digital.

A empresária Sabrina Nunes, especialista em comércio eletrônico e fundadora da marca Francisca Joias, afirma que o período se tornou uma oportunidade relevante para movimentar o setor logo no início do ano. Segundo ela, as campanhas permitem que marcas criem iniciativas voltadas não apenas para a venda imediata, mas também para o fortalecimento da relação com o cliente. “O consumidor que compra joias ou semijoias online costuma voltar quando tem uma boa experiência. As ações promocionais ajudam a atrair novos clientes, mas o que sustenta o crescimento do negócio é a recompra e o relacionamento construído ao longo do tempo”, afirma.

Outro fator que contribui para o aumento do consumo nesse período é o início do lançamento das coleções de outono inverno. Tradicionalmente, o mercado de moda e acessórios apresenta novidades voltadas para a nova estação nas primeiras semanas do ano, o que estimula a renovação do portfólio e desperta interesse do público.

Segundo Sabrina, a combinação entre novidades sazonais e datas comerciais cria uma oportunidade estratégica também para outras fornecedoras do setor que desejam ampliar suas vendas. “Essas datas funcionam como uma vitrine para o consumidor. As marcas podem aproveitar o momento para lançar novas coleções, criar campanhas que reforcem a identidade da marca e oferecer condições especiais que incentivem a primeira compra”, explica.

Para a empresária, existem algumas estratégias que podem ajudar empresas do setor a aproveitar melhor o período. Uma delas é preparar coleções ou produtos pensados para a estação, conectando as campanhas promocionais com tendências de consumo. Outra é investir em comunicação clara e relacionamento com o cliente, criando ações que estimulem o retorno após a primeira compra. “A venda não termina no momento da transação. O relacionamento com o cliente precisa continuar. Quem trabalha bem essa experiência aumenta as chances de fidelização”, afirma.

O movimento também tem impacto econômico mais amplo. O crescimento do comércio eletrônico de acessórios e joias contribui para movimentar cadeias produtivas que envolvem design, fabricação, logística, marketing digital e atendimento ao consumidor. Ao ampliar as vendas e estimular a recorrência de compras, empresas do setor conseguem fortalecer sua operação, gerar renda e manter negócios mais sustentáveis ao longo do ano.

Para o consumidor final, a dinâmica tende a ampliar o acesso a novos produtos e melhorar a experiência de compra. Com mais investimento em relacionamento, curadoria de coleções e experiência digital, as marcas buscam oferecer jornadas de consumo mais completas, que vão além do preço e passam a considerar fatores como identidade da marca, atendimento e confiança.